Relaciones interpersonales dentro del contexto laboral

Generalidades:

Al finalizar el evento de capacitación, los participantes conocerán algunas herramientas de comunicación, solución de problemas y negociación, que les permitirán aplicarlos a sus relaciones interpersonales dentro de su contexto laboral.

Contenidos:

a) Apertura al cambio.

b) Las actitudes.

c) La actitud y el éxito en el trabajo.

d) Técnicas para el cambio de actitud.

e) Comunicación efectiva.

f) Análisis de problemas y toma de decisiones.

Duración: 25 hrs.