Administración por Objetivos y Resultados

Generalidades:

Hoy se puede ubicar a la metodología de la administración en un continuo entre dos extremos: a la administración por actividad o reacción en donde la planeación es por pálpito o nula y a la administración por resultados en donde se define con anticipación por los resultados, y las etapas necesarias para su consecución.

Contenidos:

a) Equilibrio en la orientación a los resultados.

b) Orientación a los resultados y a las personas.

c) Liderazgo situacional.

b) Team building.

e) Cambio en las condiciones del sistema.

f) Atención al cliente.

g) Enfoque horizontal de la organización.

h) Reingeniería de los procesos.

i) Control de las actividades.

j) Valores u objetivos intangibles.

k) Enfoque estratégico a todo nivel.